Om Trønderdekk

Hvordan bestille time



Hvordan endre time



Hva er PLUSS?

Trønderdekk lanserer PLUSS, et valgfritt tillegg til dekkhotellet. Med PLUSS får du vår punkteringsforsikring*, prioritert og utvidet kalender med timebestilling, ubegrenset verdiforsikring (normalt dekkhotell dekker opptil 15.000 kr) i tillegg til håndvask av hjulene.

*Punkteringsforsikringen har noen vilkår; Inkluderer én gratis reparasjon av dekk pr sesong, så lenge dekket kan repareres innenfor forskrift og reparasjonen ikke medfører utrykning (du må møte opp hos Trønderdekk med dekket/bilen). Med reparasjon menes utvendig plugging, den mest vanlige punkteringen som gjerne skyldes spiker eller skruer i dekkoverflaten.




Må jeg avbalansere hjulene?

Hvis du opplever risting eller vibrasjoner i hjulene under fart, kan dette skyldes ubalanse i hjulene. NAF anbefaler at vinterdekk avbalanseres før hver sesong, mens på sommerdekk vil det normalt være nok å balansere annenhver sesong. Du kan lese mer om ubalanse i vår FAQ


FINN FLERE SVAR I FAQ

Ofte stilte spørsmål




A. Hvordan logge inn

Vi har endret metoden du bestiller time, ser vurdering og finner historikken din. Den største forskjellen er at du nå logger inn med ditt telefonnummer.
Når du logger inn med telefonnummer lages det en konto i ditt navn. Her legger du selv inn ett eller flere kjøretøy. Merk at et kjøretøy kan kun være registrert på ett telefonnummer. Det betyr at det helst bør være eier eller bruker av bilen som bestiller time til omlegging, eventuelt som mottar kommunikasjon fra Trønderdekk.no. Du må ha mulighet til å motta SMS på det telefonnummeret du registrerer.
1. Fyll inn ditt telefonnummer og trykk "Logg inn"
2. Du mottar en 6-sifret kode på SMS. Fyll inn denne og trykk "Logg Inn"
3. Første gang du logger inn må du fylle inn personinformasjon og trykke "Fortsett"
Du har nå opprettet konto og kan registrere dine kjøretøy.

B. Hvordan legge til nytt kjøretøy

For å kunne bruke tjenesten må du legge til et kjøretøy. Dette gjelder uansett om du har dekkhotell eller ikke.
1. Trykk på "Registrer nytt kjøretøy"
2. Fyll inn kjøretøyets registreringsnummer slik AB12345, ingen mellomrom eller personlige nummerskilt
3. Kjøretøyets merke, modell og årsmodell kommer frem automatisk (noen nyere biler kan mangle i systemet). Sjekk at dette stemmer og oppgi farge på kjøretøyet i nederste kolonne. Dersom informasjonen ikke stemmer, kontroller at korrekt registreringsnummer er oppgitt.
4. Trykk "Lagre"
Du må nå velge tjenesten du ønsker å bestille. Dersom kjøretøyet har dekkhotell hos oss fra før videreføres dette automatisk, men du kan også her avslutte avtalen om du ønsker det. Dersom du ønsker å fortsette med dekkhotell må du nå bekrefte om du ønsker Standard eller PLUSS dekkhotellavtale. Forskjellene står forklart.

Følgende valg er nå tilgjengelig: 
* PLUSS eller Standard dekkhotell - Dette vises kun om kjøretøyet har dekkhotell fra før, eller om du velger å bestille dekkhotell.
* Sesongskift - Når du skal skifte mellom sommer/vinterhjul og du ikke har eller ikke ønsker å bestille dekkhotell.
* Kun montering - Brukes kun om du skal montere nye dekk/felger på bilen utenfor dekkhotell/sesongskift, for eksempel når du har vinterdekk på bilen og skal montere nye vinterdekk kjøpt hos Trønderdekk.
* Montasjepartner - Samme som ovenfor, men når du har kjøpt dekk/felger et annet sted enn hos Trønderdekk.
* Avslutt dekkhotell etter hjulskift - Du vil først skifte mellom sommer-/vinterdekk og ha med deg hjulene hjem etterpå.
* Avslutt dekkhotell uten hjulskift - Du skal kun hente hjulene vi har oppbevart i dekkhotellet, men ikke legge om på bil først.

Dersom du ikke har dekkhotell får du nå anledning til å bestille det, eller velge andre alternativer som sesongskift mellom sommer og vinterhjul, kun montering av dekk/felg kjøpt hos Trønderdekk eller kun montering av dekk/felg kjøpt andre steder.

5. Bestill den tjenesten som passer deg best. Klikk "Tilbake" når du er ferdig dersom siden ikke automatisk lastes inn.
Gratulerer! Du har nå registrert ditt første kjøretøy. Du kan du velge å registrere flere kjøretøyer til din konto, bestille time til hjulskift eller montering, se vurderingen fra dekkhotellet og endre dekkhotellavtale.

C. Hvordan bestille ny time

Du må først gjennomføre punkt A og B, da er det svært enkelt å bestille time hver gang du har behov for det.
1. Klikk "Bestill time" på det kjøretøyet det gjelder
Kontroller at informasjonen i det grå vinduet viser korrekt registreringsnummer og avtale.
2. Velg dato
3. Velg klokkeslett
4. Velg om du ønsker avbalansering av hjulene dine
5. Les betingelsene for timebestilling og bekreft at de er lest og akseptert
6. Klikk "Bestill"
7. Nå velger du betalingsmetode etter din preferanse. Når betalingen er bekreftet mottar du en SMS med bekreftelse på timen.
Velkommen til avtalt time!

D. Hvordan endre time

Når du har bestilt time forsvinner muligheten til å bestille ny. Du kan likevel se, endre eller slette en time i tillegg til å skrive ut kvitteringen din.
1. Klikk ikonet for Endre timebestilling (papirark med blyant)
2. Velg dato
3. Velg klokkeslett
4. Les betingelsene for timebestilling og bekreft at de er lest og akseptert
5. Klikk "Bestill"
Du mottar en SMS med bekreftelse på endring av time. Klikk "Tilbake" for å returnere til din konto.

E. Hvordan slette en time

1. Klikk på ikonet som ligner en søppelkasse
2. Bekreft at du er sikker på at du ønsker å slette timen din
3. Fyll inn den 6-sifrede koden du mottar på SMS og klikk "Slett time"
Timen er slettet.

F. Hvordan skrive ut kvittering

Skriv ut for en fremtidig time
1. Klikk på ikonet som ligner en printer

Skriv ut for en tidligere time 
1. Velg meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Timehistorikk".
3. Velg den timen du ønsker å skrive ut kvittering for
4. Klikk "Kvittering"

Kvitteringen lastes ned som PDF og kan skrives ut eller lagres etter behov.

G. Hvordan avslutte dekkhotell etter hjulskift

Vi tar her høyde for at kjøretøyet ikke har en fremtidig timeavtale, altså knappen "Bestill time" vises. Dersom den ikke vises må du først gjennomføre eller avbestille planlagt time.
1. Klikk meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Sesongskift"
3. Bestill time. Se punkt C ovenfor for hjelp

H. Hvordan avslutte dekkhotell uten hjulskift

Vi tar her høyde for at kjøretøyet ikke har en fremtidig timeavtale, altså knappen "Bestill time" vises. Dersom den ikke vises må du først gjennomføre eller avbestille planlagt time.
1. Klikk meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Avslutt dekkhotell uten hjulskift"
3. Bekreft at du ønsker å avslutte dekkhotellet for dette kjøretøyet
Nå kan du komme innom og hente hjulene dine. Du behøver ikke å bestille time først.




"Vi er her for å gi deg et rimelig, trygt og pålitelig dekkhotell, med enklere timebestilling og høy kunnskap"

Trønderdekk åpnet på Tempe i Trondheim i 2010. Formålet var å tilby både privatpersoner og bedrifter et trygt og pålitelig dekkhotell, med enklere timebestilling, tydelige priser og høy kunnskap i faget.  Vi har mange tiårs erfaring innen både salg, montering, service og reparasjon av dekk og felg. Det skal mye til for at vi ikke kan levere det du ser etter til en akseptabel pris. 
Vi tilbyr et stort utvalg av felger, sommerdekk, vinterdekk, offroad- og helårsdekk. Hos oss finner du dekk fra de mest kjente merkevarene som bland annet Continental, Goodyear, Hankook, Michelin, Nokian og Pirelli i tillegg til mindre kjente, men sterke merker som Landsail, Triangle, Radar med flere. Med vårt enorme utvalg kan du finne dekk og felg i alle prisklasser.


Vår hovedleverandør så dagens lys i 1965 og har nå, over 50 år senere, blitt Europas største distributører innen dekk og felg til alt av kjøretøy. I tillegg samarbeider vi med en rekke andre leverandører som gjør at vi kan levere så godt som alt innen dekk og felg til de fleste kjøretøy.
Savner du noe i butikken kan du gjerne kontakte oss på e-post eller telefon. Vi hjelper deg gjerne å finne produktet du ser etter. 

Ny adresse

Sommeren 2020 flyttet vi fra Tempevegen og åpnet Norges største dekkhotell. Du finner oss nå i Østre Rosten 113 på Tiller.



Kjekt å vite at alle varer fra tronderdekk.no som ikke hentes i butikken, sendes fra Trondheim. For deg som kunde betyr det at du aldri får ekstra import- eller tollgebyr på dine bestillinger. I tillegg vil vi normalt kunne levere bestillingen etter svært kort tid, i mange tilfeller samme dag. 

Følg oss på Facebook og Instagram og del gjerne dine erfaringer med oss. Vi ser frem til å høre fra deg.

VI BENYTTER COOKIES

Vi benytter cookies og tilsvarende teknologier på våre nettsider, som blant annet gjør at du slipper å logge inn hele tiden. Les mer