Butikken

Hvordan bestille time



Hvordan endre time



Hva er PLUSS?

Trønderdekk lanserer PLUSS, et valgfritt tillegg til dekkhotellet. Med PLUSS får du vår punkteringsforsikring*, prioritert og utvidet kalender med timebestilling, ubegrenset verdiforsikring (normalt dekkhotell dekker opptil 15.000 kr) i tillegg til håndvask av hjulene.

*Punkteringsforsikringen har noen vilkår; Inkluderer én gratis reparasjon av dekk pr sesong, så lenge dekket kan repareres innenfor forskrift og reparasjonen ikke medfører utrykning (du må møte opp hos Trønderdekk med dekket/bilen). Med reparasjon menes utvendig plugging, den mest vanlige punkteringen som gjerne skyldes spiker eller skruer i dekkoverflaten.




Må jeg avbalansere hjulene?

Hvis du opplever risting eller vibrasjoner i hjulene under fart, kan dette skyldes ubalanse i hjulene. NAF anbefaler at vinterdekk avbalanseres før hver sesong, mens på sommerdekk vil det normalt være nok å balansere annenhver sesong. Du kan lese mer om ubalanse i vår FAQ


FINN FLERE SVAR I FAQ

Ofte stilte spørsmål




A. Hvordan logge inn

Vi har endret metoden du bestiller time, ser vurdering og finner historikken din. Den største forskjellen er at du nå logger inn med ditt telefonnummer.
Når du logger inn med telefonnummer lages det en konto i ditt navn. Her legger du selv inn ett eller flere kjøretøy. Merk at et kjøretøy kan kun være registrert på ett telefonnummer. Det betyr at det helst bør være eier eller bruker av bilen som bestiller time til omlegging, eventuelt som mottar kommunikasjon fra Trønderdekk.no. Du må ha mulighet til å motta SMS på det telefonnummeret du registrerer.
1. Fyll inn ditt telefonnummer og trykk "Logg inn"
2. Du mottar en 6-sifret kode på SMS. Fyll inn denne og trykk "Logg Inn"
3. Første gang du logger inn må du fylle inn personinformasjon og trykke "Fortsett"
Du har nå opprettet konto og kan registrere dine kjøretøy.

B. Hvordan legge til nytt kjøretøy

For å kunne bruke tjenesten må du legge til et kjøretøy. Dette gjelder uansett om du har dekkhotell eller ikke.
1. Trykk på "Registrer nytt kjøretøy"
2. Fyll inn kjøretøyets registreringsnummer slik AB12345, ingen mellomrom eller personlige nummerskilt
3. Kjøretøyets merke, modell og årsmodell kommer frem automatisk (noen nyere biler kan mangle i systemet). Sjekk at dette stemmer og oppgi farge på kjøretøyet i nederste kolonne. Dersom informasjonen ikke stemmer, kontroller at korrekt registreringsnummer er oppgitt.
4. Trykk "Lagre"
Du må nå velge tjenesten du ønsker å bestille. Dersom kjøretøyet har dekkhotell hos oss fra før videreføres dette automatisk, men du kan også her avslutte avtalen om du ønsker det. Dersom du ønsker å fortsette med dekkhotell må du nå bekrefte om du ønsker Standard eller PLUSS dekkhotellavtale. Forskjellene står forklart.

Følgende valg er nå tilgjengelig: 
* PLUSS eller Standard dekkhotell - Dette vises kun om kjøretøyet har dekkhotell fra før, eller om du velger å bestille dekkhotell.
* Sesongskift - Når du skal skifte mellom sommer/vinterhjul og du ikke har eller ikke ønsker å bestille dekkhotell.
* Kun montering - Brukes kun om du skal montere nye dekk/felger på bilen utenfor dekkhotell/sesongskift, for eksempel når du har vinterdekk på bilen og skal montere nye vinterdekk kjøpt hos Trønderdekk.
* Montasjepartner - Samme som ovenfor, men når du har kjøpt dekk/felger et annet sted enn hos Trønderdekk.
* Avslutt dekkhotell etter hjulskift - Du vil først skifte mellom sommer-/vinterdekk og ha med deg hjulene hjem etterpå.
* Avslutt dekkhotell uten hjulskift - Du skal kun hente hjulene vi har oppbevart i dekkhotellet, men ikke legge om på bil først.

Dersom du ikke har dekkhotell får du nå anledning til å bestille det, eller velge andre alternativer som sesongskift mellom sommer og vinterhjul, kun montering av dekk/felg kjøpt hos Trønderdekk eller kun montering av dekk/felg kjøpt andre steder.

5. Bestill den tjenesten som passer deg best. Klikk "Tilbake" når du er ferdig dersom siden ikke automatisk lastes inn.
Gratulerer! Du har nå registrert ditt første kjøretøy. Du kan du velge å registrere flere kjøretøyer til din konto, bestille time til hjulskift eller montering, se vurderingen fra dekkhotellet og endre dekkhotellavtale.

C. Hvordan bestille ny time

Du må først gjennomføre punkt A og B, da er det svært enkelt å bestille time hver gang du har behov for det.
1. Klikk "Bestill time" på det kjøretøyet det gjelder
Kontroller at informasjonen i det grå vinduet viser korrekt registreringsnummer og avtale.
2. Velg dato
3. Velg klokkeslett
4. Velg om du ønsker avbalansering av hjulene dine
5. Les betingelsene for timebestilling og bekreft at de er lest og akseptert
6. Klikk "Bestill"
7. Nå velger du betalingsmetode etter din preferanse. Når betalingen er bekreftet mottar du en SMS med bekreftelse på timen.
Velkommen til avtalt time!

D. Hvordan endre time

Når du har bestilt time forsvinner muligheten til å bestille ny. Du kan likevel se, endre eller slette en time i tillegg til å skrive ut kvitteringen din.
1. Klikk ikonet for Endre timebestilling (papirark med blyant)
2. Velg dato
3. Velg klokkeslett
4. Les betingelsene for timebestilling og bekreft at de er lest og akseptert
5. Klikk "Bestill"
Du mottar en SMS med bekreftelse på endring av time. Klikk "Tilbake" for å returnere til din konto.

E. Hvordan slette en time

1. Klikk på ikonet som ligner en søppelkasse
2. Bekreft at du er sikker på at du ønsker å slette timen din
3. Fyll inn den 6-sifrede koden du mottar på SMS og klikk "Slett time"
Timen er slettet.

F. Hvordan skrive ut kvittering

Skriv ut for en fremtidig time
1. Klikk på ikonet som ligner en printer

Skriv ut for en tidligere time 
1. Velg meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Timehistorikk".
3. Velg den timen du ønsker å skrive ut kvittering for
4. Klikk "Kvittering"

Kvitteringen lastes ned som PDF og kan skrives ut eller lagres etter behov.

G. Hvordan avslutte dekkhotell etter hjulskift

Vi tar her høyde for at kjøretøyet ikke har en fremtidig timeavtale, altså knappen "Bestill time" vises. Dersom den ikke vises må du først gjennomføre eller avbestille planlagt time.
1. Klikk meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Sesongskift"
3. Bestill time. Se punkt C ovenfor for hjelp

H. Hvordan avslutte dekkhotell uten hjulskift

Vi tar her høyde for at kjøretøyet ikke har en fremtidig timeavtale, altså knappen "Bestill time" vises. Dersom den ikke vises må du først gjennomføre eller avbestille planlagt time.
1. Klikk meny for kjøretøyet (hvit boks rett over registreringsnummeret)
2. Velg "Avslutt dekkhotell uten hjulskift"
3. Bekreft at du ønsker å avslutte dekkhotellet for dette kjøretøyet
Nå kan du komme innom og hente hjulene dine. Du behøver ikke å bestille time først.



Vi flytter!


Kjære kunde.

Etter 10 år på Tempe har vi vokst ut av lokalene våre.
For å være sikker på at vi kan levere høy effektivitet, profesjonalitet og kvalitet bygde vi like greit et helt nytt dekkhotell på Tiller, nærmere bestemt Østre Rosten 113 (klikk her for å se oss i Google Maps).

Vi er allerede godt i gang med flyttingen av godt over 20.000 hjul som vi i dag oppbevarer i dekkhotellet. Når vi åpner dørene til vårt nye verksted 1. juli byr vi på en rekke nyheter. 

I Østre Rosten 113 finner du nå Norges mest teknologiske dekkhotell. Blant annet fotograferer og lasermåler vi alle hjul som triller inn i verkstedet vårt slik at du får hurtig og nøyaktig vurdering av dekkene dine. Dekkhotellet øker kapasitet til hele 40.000 hjul og 11 løftere! Det betyr at vi trygt kan kalle oss Norges Største Dekkhotell. I tillegg vil vi etter hvert tilby bilverksted i klasse 01. 

Alle eksisterende dekkhotellavtaler er flyttet og har fått plass i de nye spesiallagede hyllene. Her vedlikeholdes rett luftfuktighet og temperatur som betyr at hjulene dine får optimale lagringsforhold, som typisk fører til lengre levetid. 
Butikken ligger bare 7 minutter fra de gamle lokalene på Tempe i rushtrafikk, de er lyse, moderne og ikke minst spesialtilpasset dekkhotellet. 

Vi oppfordrer til å følge med i sosiale medier eller på nettsiden vår etter åpningstilbud, de kommer og de er bra! 

Gleder oss til å vise deg det nye Trønderdekk.  

Velkommen! 




Hva skjer med hjulene mine?

Har du dekkhotell hos oss flytter vi hjulene dine over til vårt nye, moderne dekkhotell innen vi åpner butikken.
Her blir alle hjul oppbevart i optimale forhold, med avansert brannsikring og godt beskyttet mot skader. Alle hjul rengjøres på nytt ved flytting og klargjøres for neste sesong. 


Jeg har ikke lagt om til sommerdekk

Vi opprettholder drift i de gamle lokalene ut juni.
Har du fortsatt ikke lagt om til sommerdekk bestiller du time som normalt og møter opp i Tempevegen 35


Jeg ønsker å avslutte dekkhotellet

Ta kontakt med oss på telefon 48322500 så avtaler vi dette


Jeg ønsker å bestille dekkhotell

Fyll ut fullmakt, så tar vi oss av resten

Bestill dekkhotell 


VI BENYTTER COOKIES

Vi benytter cookies og tilsvarende teknologier på våre nettsider, som blant annet gjør at du slipper å logge inn hele tiden. Les mer