Firma: tronderdekk.no eies og driftes av Trønderdekk AS, org nr 995.404.079MVA i Foretaksregisteret. All informasjon, inkludert bilder og video, på nettstedet er eid eller lisensiert av selskapet eller partnere og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Priser: Alle priser er i Norske Kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er spesifisert. Alle priser på dekk gjelder pr stk. Montering på felg, balansering, miljøgebyr og ventil tilkommer med 170,- pr. hjul. Montering på kjøretøy belastes med kr 50 pr hjul. Alle priser på felg er løst og pr stk. Montering, balansering, bolter, dekk o.l. kommer i tillegg.
tronderdekk.no er en helt norsk nettbutikk med lager og kontorer i Trondheim. Det påløper derfor aldri tollgebyr når en vare blir sendt til deg. Frakt kommer i tillegg dersom varer skal sendes til avtalt adresse. Se punkt 7.
Betaling med bankkort: tronderdekk.no aksepterer betaling med kreditt-/debetkort med følgende korttyper: Visa, Mastercard og Maestro. Betalingen håndteres av Bambora Norge NUF og benytter 3-D Secure med BankID-verifisering.
Betaling med Vipps: Betaling med Vipps via telefonnummer. Du mottar et varsel fra Vipps-appen på telefonen din og bekrefter betalingen der.
Faktura og delbetaling: I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.collectorpayments.no. Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.collectorpayments.no og søke om en delbetalingsavtale. For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år. Betalingsmåten er kun tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk. En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank Payment Services AS og informasjonen lagres ikke av tronderdekk.no. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.
Collector Banks kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Collector Banks kundeservice via e-post på bill@collectorpayments.no eller via telefon 21 89 63 20, mandag – fredag kl. 08.00 – 17.00 Se også FAQ på bill.collectorpayments.no
Spørsmål knyttet til betalingsløsning: Ved spørsmål om betaling kan vi hjelpe deg på vårt salgskontor. Kontakt oss på telefon 483 22 500 eller via e-post post@tronderdekk.no i butikkens åpningstid.
Tilbakebetaling og angrerett: I nettbutikken tronderdekk.no har du som privatkunde 14 dagers angrerett etter varen ble sendt/utlevert. Varen(e)må være ubrukt og ligge i original emballasje. Dekk/felg regnes som brukt når varen(e) er montert. Ved retur av varer ber vi deg ta kontakt med vårt salgskontor senest 14 dager etter varen ble sendt/utlevert. Tilbakebetaling vil skje etter avtale, men senest 7 dager etter varene er levert til oss.
Frakt: Du kan velge å hente varene kostnadsfritt fra vårt lager. Ønsker du likevel varene tilsendt påløper frakt på kr 150,- pr dekk, felg eller komplett hjul. Minimum fraktkostnad kr 300,- Vi sender til hele landet med unntak av Svalbard og Jan Mayen. I de fleste tilfeller vil du som kunde ønske montering. Da kan vi levere dekkene/felgene dine direkte til din montasjepartner eller ditt verksted. For mer informasjon om fraktpriser ber vi deg ta kontakt med vårt salgskontor.
Feil som fører til retur av vare Dersom kunde oppgir feil informasjon ved bestilling, som resulterer i at varene blir returnert til oss av speditør, vil kunde belastes reell fraktkostnad.
Leveringsmetoder: Varer kjøpt hos tronderdekk.no kan hentes ut i vår butikk i Østre Rosten 113, 7093 Tiller, eller leveres på oppgitt adresse gjennom ekstern speditør.
Leveranser: Ordrer mottatt innen kl 12.00 behandles samme dag, og leveres vanligvis i løpet av 1-8 dager. I noen tilfeller vi leveringstid være noe lengre grunnet bestillingstid. Leveransen skjer til avtalt utleveringssted/adresse.
Skadede varer og reklamasjonsrett: Når du mottar dine varer er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen(e) være skadet eller ødelagt, kan du kontakte vårt salgskontor på telefon 483 22 500 eller e-post for videre instruksjoner. Private kunder har to års reklamasjonsrett på dekk/felg i henhold til Forbrukerkjøpsloven. For bedrifter gjelder egne vilkår i henhold til Kjøpsloven.
Plikt ved retur: Hvis du benytter din rett til å avbryte eller heve ditt kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet så snart som mulig, eller innen 7 dager fra datoen vi har mottatt varene. Du må selv sørge for returen. Fraktkostnad refunderes ikke. Varen skal returneres i original emballasje, og skal være vesentlig uendret. Du har rett til å åpne pakken, men er varen montert vil varen bli sett på som brukt og falle utenfor retten til retur.
Personvern, sikkerhet og personopplysninger: I forbindelse med bestillingen godtar du at tronderdekk.no lagrer dine personalia (navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse). Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser ovenfor deg som kunde. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post og kundekontaktskjema for å kunne tilby tjenesten som kundene forventer av oss. For mer detaljert informasjon om personvern kan du lese her.
Kontakt og support: Kontakt og support kan nås på telefon 483 22 500 eller e-post.
Cookies/informasjonskaplser: En cookie, eller informasjonskapsel, er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon når du besøker et nettsted. Dette er en standard teknologi som brukes av de aller fleste nettsteder til alt fra å holde deg innlogget, holde styr på handlekurven din, innhente statistikk og tilpasse brukeropplevelsen til den enkelte bruker. Hos tronderdekk.no bruker vi cookies til nettopp dette og butikken vil ikke fungere optimalt hvis du ikke aksepterer denne innsamlingen. Merk at det ikke samles inn personlig informasjon via cookies. Du kan lese mer om cookies her.
Endring av kontrakt: Etter at kunden har gjort et kjøp har ikke tronderdekk.no rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.
Klager: Ved klager, ta kontakt med vårt salgskontor på telefon 483 22 500 eller e-post.
Tvister og lover: Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av Norsk domstol.
